7 odpowiedzi w tym temacie

[tikey]

Witam,

wyrwał mi się mechanizm BOA w prawie nieużywanych butach Salomon (2 razy w Alpach). Nie mam pomysłu co z tym zrobić - Salomon odrzucił reklamację.

Ma ktoś pomysł jak to naprawić?

 

Zdjęcie usterki w załączniku.

Załączone miniatury

• 

[SzymSzym]

ogarnij na stronie BOA jak wygląda w całości ten model pokrętła i jak go wyjąć z bazy. Mi to wygląda, że część pokrętła(mocująca) została w bazie, a większość wyrwana.  Na ich stronie masz też formularz, jak opiszesz problem to spora szansa według mnie, że Ci uznają i przyślą nowe

[siwex]

Problemem może być znalezienie szewca,który wypruje stary system i wszyje nowy...

[SzymSzym]

Ja po zdjęciu nie jestem w stanie stwierdzić czy baza wszyta w buta jest naruszona, wydaje mi się że tylko wkładane pokrętło uszkodzone jest...

[lukkow]

Hm to M3 system? 
Chyba zamówienie Boa nic nie pomoże. 

Trzonek bazy został w pokrętle tak ze zdjęcia wynika. A Boa sam mechanizm bez Bazy sprzedaje. 

Tikey z jakiej racji salomon odrzucił reklamację ?

Użytkownik lukkow edytował ten post 14 January 2017 - 08:02

[macias]

Możesz zamówić z ich strony cały mechanizm w ramach dożywotniej gwarancji, przyślą ci za free  (ja tak zrobiłem zaraz po zakupie butów, gdyby coś strzeliło na stoku zawsze mam komplet ze sobą)

[lukkow]

ale całego nie zamówi nie mają tego w częsciach

[synorad]

Siema,

Dzisiaj zaliczyłem bliźniaczą usterkę w moich butach do trialu: Hebo Tech Comp
Wyrwany trzonek z housingu, przy drugiej jeździe w butach i naprawdę luźno dopiętym wiązaniu (w tych butach nie ma potrzeby dopinać linek mocno, muszą pozostać elastyczne)

@tikey Jak zakończyła się sprawa reklamacji? Jaki powód podał Salomon?
 

@lukkow Co robić / jak żyć? Serio jakieś pomysły Panowie i Panie?

Wygląda mi to na wade fabryczną, ale jak to wytłumaczyć?

Średnio, bo propsowałem BOA, a teraz mam uziemione buty za 1.3k z niepewną reklamacją... 

Looking forward for your response,
Pozdro,